There are no translations available.
รองรับการบริการทั้งภายในและภายนอก (Internal, External & Outsource Support)
BOS IT Service Management มีทั้งแบบการให้บริการทั่วๆ (Service Desk) และ การให้บริการทางด้านไอที (IT Helpdesk) ทั้งสองระบบนั้นถูกรันภายใต้ BOS Foundation Framework (BOS Engine) เหมือนกัน จึงไม่มีขีดจากัดในการขยายทั้งจานวนของผู้ใช้ หรือโมดูลต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อย่างที่ทราบ เราสามารถพัฒนา BOS Engine ให้เก่งและฉลาดขึ้นได้ตามความต้องการหรือตามการเติบโตของธุระกิจ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
Read more...
EDMS คืออะไร (Electronic Document Management System)
เราสามารถทำให้ BOS เก่งและฉลาดขึ้นได้โดยการ เพิ่มโมดูลไปที่ชั้นของ Common Business Object (BO) เช่น ธุรกิจของท่านเองมีความเป็นเฉพาะทางสูงมาก เราสามารถจัดทำเพื่อเป็นมาตรฐานขององค์กรของท่านเอง ในชั้นของ User Application นั้นผู้ใช้สามารถทำการเปลี่ยนแปลง (Configuration) ส่วนต่างๆ ของ Application ได้ตามความเหมาะสม เช่น การแก้ไข Workflow ด้วย Workflow Editor เป็นต้น
ส่วนที่สาคัญมากอีกส่วน คือหน้าจอส่วนบุคคลของผู้ทำงาน งานเข้า งานออก งานที่ยังไม่ได้ทำ งานที่ได้ทำไปแล้ว งานที่กำลังทำอยู่ งานที่ได้รับการมอบหมายเป็นพิเศษ งานที่มีความสำคัญต่างๆ กันไป การเห็นภาพรวมของการทำงานของผู้ทำงานเอง ทำให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์การทำงานของตนเองได้อย่างละเอียดและใกล้ชิด อีกทั้งยังเป็นหน้าจอที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกๆ อย่างที่ผู้ใช้คนนั้นมีสิทธิหรือได้รับมอบหมายมา ครอบคลุมถึงหน้าจอส่วนบุคคลของหัวหน้างาน และผู้บริหาร ซึ่งมีมุมมองที่แตกต่างกันไปตามลักษณะการบริหารอีกด้วย