รองรับการบริการทั้งภายในและภายนอก (Internal, External & Outsource Support)
BOS IT Service Management มีทั้งแบบการให้บริการทั่วๆ (Service Desk) และ การให้บริการทางด้านไอที (IT Helpdesk) ทั้งสองระบบนั้นถูกรันภายใต้ BOS Foundation Framework (BOS Engine) เหมือนกัน จึงไม่มีขีดจากัดในการขยายทั้งจานวนของผู้ใช้ หรือโมดูลต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อย่างที่ทราบ เราสามารถพัฒนา BOS Engine ให้เก่งและฉลาดขึ้นได้ตามความต้องการหรือตามการเติบโตของธุระกิจ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
Read more...




EDMS คืออะไร (Electronic Document Management System)
BOS Foundation & Framework
ส่วนที่สาคัญมากอีกส่วน คือหน้าจอส่วนบุคคลของผู้ทำงาน งานเข้า งานออก งานที่ยังไม่ได้ทำ งานที่ได้ทำไปแล้ว งานที่กำลังทำอยู่ งานที่ได้รับการมอบหมายเป็นพิเศษ งานที่มีความสำคัญต่างๆ กันไป การเห็นภาพรวมของการทำงานของผู้ทำงานเอง ทำให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์การทำงานของตนเองได้อย่างละเอียดและใกล้ชิด อีกทั้งยังเป็นหน้าจอที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกๆ อย่างที่ผู้ใช้คนนั้นมีสิทธิหรือได้รับมอบหมายมา ครอบคลุมถึงหน้าจอส่วนบุคคลของหัวหน้างาน และผู้บริหาร ซึ่งมีมุมมองที่แตกต่างกันไปตามลักษณะการบริหารอีกด้วย